よくある質問
フルオーダー＆ジュエリーリメイク
Q:どのような地金を使ってジュエリーを加工してもらえますか？
A:アダンでは、プラチナ（Pt900、Pt1000）、K18ゴールド（イエローゴールド、ピンクゴールド、ホワイトゴールド）、シルバーを使ったオーダーメイドが可能です。
Q:既に出来上がっている製品では、中々自分の好みの石が見つからないのですが、ルースから探してもらうことは可能ですか？
お客様のご希望のルースを、ご予算に合わせてお探しすることはもちろん可能です。店頭にも、海外から直接仕入れたルースを中心に展示販売していますので、ご覧になってみてください。
Q:オーダーメイドやリメイクの加工にはどのくらいの期間が掛かりますか？
A:デザインが決まりご注文を頂いてから、アトリエにておよそ1ヶ月から2ヶ月程度で制作いたしますので、デザインの検討を含めまして、2ヶ月程度お時間をご予定イあだければと思います。
もしお急ぎの場合は、可能な限り調整いたしますので、お気軽にご相談下さい。
Q:加工代金は、先に支払うのでしょうか？またクレジットカードによる支払いは可能ですか？
加工代金は、基本的にお品物をお渡しする際にお支払い頂いております。
但し、ダイヤモンドやルースをご用意させていただく場合など、一定額のお内金をお預りさせていただく場合がございます。
お支払方法は、店頭では現金もしくはクレジットカードでのお支払いが可能です。商品のお渡し前にお振込にてご入金頂くことも可能です。
なお、ローンや現金による分割払い（クレジットカードは可能）は、扱っておりませんのでご了承下さい。
Q:アダンではジュエリーリメイク（リフォーム）で空枠を使用しないとはどういうことですか？
A:デパートや専門店でよく行われているリフォームサービスは、カタログからデザインを選び、既に出来ているリング枠（通称既成枠もしくは空枠）に石を入れるだけのリフォームが大半ですが、アダンでお作りするジュエリーは、お客様の石やご希望に合せ、すべてアトリエで一点一点手造りで制作しています。
Q:リフォームしたいアイテムについている石の種類がわからないのですが。
持ち込んだルースの鑑定はやっていますか？
A:はい。お持ちになっている石の種類がわからない場合、加工前に公的な宝石鑑定機関による鑑別および鑑定書の作成が可能です。
費用は実費となります。詳しくはスタッフまでお尋ね下さい。
Q:ジュエリーリメイクで使用した石を外した古いリングやネックレスのチェーンなどは、引き取ってもらえるのでしょうか？
A:はい。ジュエリーリメイク後、ご不要となった地金は、加工に使用する地金の量を上限に、そのときの地金相場を元に計算した引き取り価格にて、加工代金からお引きすることが可能です。
但し、地金の種類がわからないもの、刻印がないもの、などはお引取りすることが出来ない場合がございます。
Q:地金やダイヤモンドの下取りは行っていますか？
A:ジュエリーリメイクやオーダーメイドに使用する地金をお持ち頂き、加工代金から地金代金としてお引きすることは出来ますが、下取りだけのサービスは行っておりません。またダイヤモンドやそのほかの宝石の下取りも行っておりません。
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