Q&A
お問い合わせの前に、ぜひよくあるご質問もご覧ください。
納期について
エンゲージリングは、ダイヤモンド選びからデザインのご検討、ご注文いただいてからの製作を含め、お渡しまでに約1ヶ月半から2ヶ月程お時間を頂戴してお作りしております。
ただし、ご結納の日程やお渡しになるご予定がお決まりになっている場合は、できる限りご希望に沿うように製作スケジュールを調整いたしますので、遠慮なくご相談ください。
ADAMオリジナル・エンゲージリングをお選びいただければ、最短2週間程度でお作りすることも可能です。
マリッジリングは、ご注文をいただいてからお渡しするまで、1ヶ月半から2ヶ月程お時間を頂戴しております。
ただし、お急ぎの場合は、可能な限り製作スケジュールを調整いたしますので、お気軽にご相談いただければと思います。
セレクトオーダー・マリッジリングやADAMオリジナル・マリッジリングをお選びいただければ、最短2週間程度でお渡しすることも可能です。
デザインが決定し、ご注文をいただいてから、アトリエにておよそ1ヶ月半から2ヶ月程度で製作いたしますので、デザインの検討からお渡しまで2ヶ月半から3ヶ月程度ご予定いただければと思います。お急ぎの場合は、可能な限り製作スケジュールを調整いたしますので、お気軽にご相談ください。
修理内容にもよりますが、通常3週間お時間を頂戴しております。金具や材料の準備が必要な場合や特殊な加工の場合は、3週間以上お時間を頂戴することもございます。
また、修理はアトリエで行いますので、その場での修理はお受けできません。ただし、お急ぎの場合は、お気軽にご相談ください。
修理メニューについて
ご予算・お支払いについて
以前は、婚約指輪というと財産的な価値が強かったこともあり“月給の○ヶ月分”といった話をよく耳にしましたが、最近ではお客様の価値観・ご要望に合わせて様々なスタイルでお作りいただくことが多いように思います。ADAMでお作りいただくエンゲージリングの平均的なご予算は15万円から30万円程度です。
ADAMのオーダーメイドは、ご予算を含めてご希望通りにお作りするという本来の意味でのオーダーメイドでエンゲージリングをお作りしていおりますので、専門店の既製品やブランドジュエリーに比べ高いということはございません。
どうぞお気軽にご予算をお伝えいただき、ご一緒にお客さまだけの素敵なエンゲージリングをご検討させていただければと思います。
ADAMオリジナルのセレクトオーダー・マリッジリングでお作りいただく場合、K18YGで69,300円（税込）～となっております。
素材によっても異なりますが、ADAMでは、平均1本7〜10万円程度、ペアで15〜20万円程度でお作りいただくことが多くなっています。新婦さまのリングにはダイヤモンド等を留めることも多いので、新郎さまのリングよりもお値段が高くなることがございます。
デザイン決定の際に、お内金として1万円以上をお預かりし、商品完成後、お渡しの時に残りの全額をお支払いいただきます。
お支払方法は、店頭では現金もしくはクレジットカードでのお支払いが可能です。商品のお渡し前にお振込にてご入金いただくことも可能です。ご遠方からご注文いただいた場合は、お振込または代金引換での発送が可能です。
なお、ローンや現金による分割払い（クレジットカードは可能）は扱っておりませんので、ご了承ください。
簡単な修理の場合は、お預かりする際にお見積り金額をお伝えいたします。
複雑な修理や材料の仕入れが必要な場合などは、一度お品物を預かりし、後日お見積り金額をお伝えいたします。金額をご了解いただいてから修理しておりますので、ご安心ください。
修理内容・金額についてはこちら
文字入れについて
ADAMでお作りいただいたリングには、内側にご希望の文字をお入れしています。無料にてアルファベット2書体と数字で15文字程度までお入れすることが可能です。
書体のご指定がある場合や日本語で刻印をご希望の場合、レーザーマーキングによる文字入れにより可能ですが、その場合は実費有料となります（1本あたり文字数により5,000円程度）。
レーザーマーキングと手彫りにて、入れることが可能です。レーザーマーキングの場合は、お好きな文だけでなくマークやイラストをお入れすることができます。詳しくは、スタッフにご相談ください。
レーザーマーキングと手彫りにて、入れることが可能です。リングの内側と外側、どちらにもお入れすることができます。
レーザーマーキングの場合は、イニシャルだけでなくマークやイラストでも可能です。詳しくは、スタッフにご相談ください。
レーザーマーキングにて、入れることが可能です。詳しくは、スタッフにご相談ください。なお、リングの外側にお入れすることもできます。
地金について
はい、もちろんお作りできます。
また、新婦さまはピンクゴールド、新郎さまは同じデザインでホワイトゴールド、といったご注文も多くお受けしています。
通常、ホワイトゴールドをより白く見せるためロジウムコーティングをかけますが、ADAMではコーティングをかけずに、ホワイトゴールドだけで白く見せる独自の配合で作った地金を使用しております。プラチナよりも柔らかな色味です。もちろんロジウムコーティングをかけることもできますので、お気軽にお申し付けください。
シャンパンゴールドは、ホワイトゴールドとイエローゴールドの中間の色合いで、柔らかい黄色味のある優しい印象のゴールドとして人気があります。イエローゴールドでは個性的すぎるとお感じになる方におすすめです。
ライムゴールドは、青みがかったイエローの色味がクールな印象のゴールドとして人気があります。スタイリッシュで個性的な印象がお好きな方におすすめです。
ADAMでは、独自に開発したシャンパンゴールドとライムゴールドを工房で地金から加工し、使用しております。
プラチナ、K18ゴールド（イエロー・ピンク・ホワイト・シャンパン・ライム）、シルバーを使ったオーダーメイドが可能です。
金属としての特徴は、プラチナはホワイトゴールドと比べ、非常に融点が高く粘りが強いというのが特徴です。特にダイヤモンドを石留めする繊細な細い爪などは、プラチナの方が粘り気のある金属なのでホワイトゴールドより向いています。
しかし、リング全体の強度としては、プラチナもホワイトゴールドも全く問題はありません。
色味については、無垢のホワイトゴールドはプラチナよりも少し暗く、柔らかい白色になります。通常は白く仕上げるためロジウムコーティングを施しますが、ADAMでは独自の配合により、コーティングをしなくても独自の配合で白く発色するように地金をお作りしております。
通常はお持ち込みのリングの地金はお引き取りさせていただき、新しい地金でお作りした上で、お引き取りした地金に相当する下取り代金を加工代金から相殺してお作りします。
なお、思い出があるリングなどお持ち込みの地金そのものを使用して加工することも可能ですが、リングを作る場合はできあがりの何倍かの地金が必要になりますので、お持ちのリングを溶かして地金として使用する際、新たな地金を足してお作りすることになります。
また、お作りした後、余った地金を再生するための手数料が別途かかります。詳しくはスタッフにご相談ください。
ダイヤモンド・石について
ダイヤモンドは、大きさとグレードによりお値段が変わってきます。
一般的には、0.2〜0.5ct程度の大きさのダイヤモンドを選ばれることが多いです。ダイヤのグレードによって異なるため、あくまで目安の価格ですが、0.2ctで10万円前後、0.3ctで20万円前後程度です。
同じご予算でも、より大きなダイヤモンドにするのか、より高品質なダイヤモンドにするのか、お客さまのご希望をお伺いしながら、ご一緒にダイヤモンド選びをご検討させていただきます。
ADAMおすすめのダイヤモンドの選び方
はい、もちろん可能です。追加料金なども一切掛かりません。鑑定書もお持ちでしたら、合わせてお持ちいただければと思います。
お持ち込みいただいたダイヤモンドの鑑別および鑑定書の作成も可能です（実費有料となります）。お気軽にご相談ください。
はい、もちろんお作りできます。お母さまのリングのダイヤモンドをお使いになってご自身のエンゲージリングにリフォームされる方が増えております。ジュエリーの歴史の長いヨーロッパでは、エンゲージリングは代々受け継ぐもの、という伝統がございます。
ダイヤモンドだけでなく、リングの地金も引き取らせていただき、加工代金からお引きすることも可能です。
ADAMでお買い上げいただいたグレード付きのダイヤモンドには、すべて無料にて鑑定書を作成しお渡ししております。鑑定機関は、日本の二大公的鑑定機関である、中央宝石研究所もしくはAGTジェムファクトリー（GIAジャパン）を使用しております。
もちろん可能です。お客さまのご希望のルースを、ご予算に合わせてお探しいたします。また、店頭でもADAMオーナーが海外から直接仕入れたルースを展示販売しております。お気軽にスタッフへお申し付けください。
はい。お持ちになっている石の種類が分からない場合、加工前に宝石鑑定機関による鑑別および鑑定書の作成が可能です（実費有料となります）。詳しくは、スタッフにご相談ください。
デザインについて
ADAMでエンゲージリングをお作りになるお客さまの約半数が、男性お一人でのご来店です。デザインがはっきりと決まっていない場合でも、経験豊富なスタッフがご一緒に検討させていただきますので、ご安心ください。まず一度ご来店いただいて、店頭のサンプルをご覧になっていただければと思います。
サプライズでエンゲージリングをお作りになる際に一番問題になるのが、リングサイズの測り方ですが、皆さま色々な工夫をなさっていらっしゃいますので、併せてご相談いただければ色々とお手伝いできるかと思います。
→エンゲージリングについて 詳しくはこちら
マリッジリングは同じデザインでお作りすることが多いのですが、女性が選んだデザインではどうしても男性に似合わない場合や、男性が仕事柄、シンプルなデザインしか身につけることができないといった場合など、おふたりで違うデザインのリングをお選びになる方もたくさんいらっしゃいます。
また、ADAMのマリッジリングは、男性の方だけボリュームや幅を大きくするなど、アレンジすることも可能です。同じモチーフのデザインでも女性のリングだけ、よりデザイン性を高くしたり、地金の種類を変えたり、石を留めたりなどのリクエストもお受けすることができますので、アドバイザーにお気軽にお伝えください。
ADAMは一般的なジュエリーの小売店と違い、オーダーメイド専門のジュエリーショップですので、お客さまのご希望とご予算に合わせて、お客さまだけのジュエリーをお作りしています。
ご自身でも好みがはっきりしない場合や、どんなジュエリーがご自身に似合うか分からない、といったことも1つのご希望としてお伺いし、お客さまの印象・ご年齢・生活パターン・お使いになる用途などをお聞きして、お客さまのためだけのジュエリーをご一緒にご検討させていただきます。
どうぞお気軽にご来店いただき、リクエストだけでなくジュエリーに関する悩みや不安など、何でもスタッフにお伝えいただければと思います。
修理について
修理内容にもよりますが、通常3週間のお時間を頂戴しております。金具や材料の準備が必要な場合や特殊な加工の場合は、3週間以上お時間を頂戴することもございます。
修理はアトリエで行いますので、その場での修理はお受けできません。ただし、お急ぎの場合は、お気軽にご相談ください。
修理について 詳しくはこちら
はい、もちろん修理できます。
ただし、デザイン・状態・地金の種類などにより、修理をお受けできない場合もございますので、まずはお気軽にご相談ください。
修理について 詳しくはこちら
遠方にお住まいの場合など、ご来店いただくことが難しい場合は郵送での修理も承っております。
下記の住所まで、宅配便または書留にてお送りください。
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〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-14-10 ローヤルマンション 404
オーダーメイドジュエリー ADAM〈アダン〉宛
TEL 03-3418-7008
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なお、誠に申し訳ございませんが、当店への送料はお客さまのご負担となります。また、運送上のトラブル（消失・破損など）は、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。当店からお客様へは、クロネコヤマトの宅急便［着払い］にて発送させていただきます。
修理について 詳しくはこちら
シルバーは、プラチナやゴールドに比べ非常に熱伝導が強い金属で、溶接自体が難しく、また石付きのアイテムの場合は、石を傷めてしまう可能性がとても高いので、修理が非常に難しい地金です。
アダンでは、お品物を拝見させていただき、修理が可能な場合はお預かりさせていただききます。お気軽にご相談ください。
修理について 詳しくはこちら
誠に申し訳ございませんが、チタンやステンレスは金属の融点や硬度が貴金属と大きく異なるため、溶接や研磨作業が必要な修理はお受けすることが出来ません。
アトリエでは細心の注意を払って修理や加工を行っておりますが、作業上、不可効力的にお預かりしたお品物が破損してしまう可能性がございます。
また、エメラルドやオパールをはじめ、柔らかい石の場合は、状態により通常の作業でも石自体が破損してしまうことがあります。
その場合、誠に申し訳ございませんが、当店では保障や弁済を行うことができません。修理にてお品物をお預けいただく際は、上記の点をご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
お手入れについて
「ダイヤモンドは永遠の輝き」と謳われているように、輝きがなくなることはありません。しかし、油がつきやすい性質があるため、着用を重ねるにつれて皮脂やその他の汚れが付き、輝きが弱くなってしまうことがございます。そうなってしまった場合は、クリーニングをしてあげることで輝きを取り戻すことができます。
ご自宅で行う場合は、ぬるま湯に中性洗剤を薄め軽くブラッシングし、流水でよく洗った後、乾いた柔らかい布で水気をふき取ってください。
もしお時間がございましたら、当店にお持ちいただければ、店頭でのクリーニングはいつでも無料にて承っておりますので、お気軽にお伝えください。
ADAMのアフターサービスについてはこちら
パールは、とてもデリケートな宝石です。天然の有機物のため、乾燥を嫌い、酸や化粧品に弱い性質を持ちます。暑い日に身に着けた時などは、パール専用の磨き布で汗やホコリを取り除くようにすると美しさを保つことができます。柔らかいタオルなどでも構いません。ネックレスは、糸を引っ張らないようにして布を滑らせるように拭きます。ついでに、金属のクラスプ（留め金）も一緒に拭いておきましょう。クラスプはシルバー製が多く、そのまま放っておくと汗などで酸化することがございます。
汚れがひどい場合でも、パールを水道水で洗うことは避けるべきです。
汚れが気になるようでしたら、当店にお持ちいただければ、ネックレスの糸換えが必要になりますが、クリーニングすることができます。
しばらく使用されていない場合、シルク糸などは傷んでいる可能性もございますので、糸替えされることをおすすめします。また、パールの間に隙間があって糸が見えるようであれば、糸が伸びている証拠です。
→パールの糸替え・修理についてはこちら
使用している地金や石によって、お手入れの方法が異なります。ジュエリーを痛めないように、やさしく取り扱ってください。
【プラチナ・K18素材のお手入れ】
ぬるま湯を使用し、歯ブラシ等で軽くこすって汚れを落とします。流水で洗った後、よく水気を拭いてください。深い傷や変形が目立つ場合は、ADAMへお持ちください。
【シルバー素材のお手入れ】
ぬるま湯を使用し、歯ブラシ等で軽くこすって汚れを落とします。流水で洗った後、よく水気を拭いてください。表面が黒ずんできた場合は、シルバー専用の磨き布で軽く拭くと落ちます。また、温泉では変色する恐れがありますので、必ず外してください。変色してしまった場合は、ADAMへお持ちください。
【ダイヤモンド・ルビー・サファイアのお手入れ】
ぬるま湯を使用し、歯ブラシ等で軽くこすって汚れを落とします。洗った後、よく水気を拭いてください。比較的、水や熱にも強い石ですが、強い衝撃を与えないようにご注意ください。
【エメラルド・ムーンストーン・その他半貴石のお手入れ】
ぬるま湯を使用し、歯ブラシ等で軽くこすって汚れを落とします。洗った後、よく水気を拭いてください。柔らかい石です。割れや欠けの原因になるので、超音波洗浄器にはかけないようにしてください。特に、強い衝撃を与えないようご注意ください。
返品・交換について
ADAMの商品は、オーダーメイドという性質上、ご注文後のお客さまのご都合によるキャンセルおよびお渡し後の返品につきましては、基本的にお断りさせていただいております。
ただし、お客さまのご事情に合わせて、可能な限りの対応はさせていただきますので、ご遠慮なくご相談ください。